SW-Motech ist kulant
Verfasst: Montag 20. September 2010, 12:23
Hallo Zusammen
Wie bereits an anderer Stelle beschrieben, hat sich bei meinen Quick-Lock-Seitenkofferträgern eines der am eigentlichen Befestigungsblech angescheissten `Haltenockenbleche`verabschiedet. Die Schweissnaht war gebrochen, bzw. einer der 2 Schweisspunkte war am Grundblech gar nicht vorhanden. Dumme Situation, wenn man mit vollen Koffern beim Hotel die Heimreise antreten will....
Trotz abgelaufener Garantie habe ich von SW-Motech innerhalb von 3 Tagen kostenfrei Ersatz bekommen! Fehler können passieren, die Frage ist jedoch wie man damit umgeht. Aus meiner Sicht: Ein grosses Lob an SW-Motech.
Gruss Pumpe
Wie bereits an anderer Stelle beschrieben, hat sich bei meinen Quick-Lock-Seitenkofferträgern eines der am eigentlichen Befestigungsblech angescheissten `Haltenockenbleche`verabschiedet. Die Schweissnaht war gebrochen, bzw. einer der 2 Schweisspunkte war am Grundblech gar nicht vorhanden. Dumme Situation, wenn man mit vollen Koffern beim Hotel die Heimreise antreten will....
Trotz abgelaufener Garantie habe ich von SW-Motech innerhalb von 3 Tagen kostenfrei Ersatz bekommen! Fehler können passieren, die Frage ist jedoch wie man damit umgeht. Aus meiner Sicht: Ein grosses Lob an SW-Motech.
Gruss Pumpe